En este artículo explicaremos con números cuanto es el valor de un contacto para un emprendedor o empresa. Al recibir un contacto debemos verlo como un cliente exponencial ya que lo podemos llevar de compra en compra por nuestra cadena de productos y servicios. Explicaremos con detalle a continuación:

El valor de un contacto

¡Bien!
¿Qué hacemos cuando obtenemos el contacto del cliente?
¿Cuántos productos podemos ofrecerle de nuestra lista de productos y servicios?
¿Cuál es nuestra línea de soluciones que podemos proveerle a dicho cliente?

Dejemos las preguntas y vamos al ejemplo:

Dentista en Costa Rica (datos aproximados)

El dentista puede iniciar con una venta de gancho puede ser un servicio económico por ejemplo:
Una limpieza dental de $50 USD
o una calza de $40 USD

El dentista se da cuenta de la necesidad de su paciente al hacerle la revisión. A veces se descubren hasta 10 calzas, coronas, limpiezas y blanqueamientos en una misma revisión.

ok entonces dicho dentista se ha dado cuenta de la necesidad de su cliente y veamos cuanto dinero puede representarle una persona a la cual pueda llamarle e invitarle para que llegue a su consultorio (es decir ya debe tener sus datos) (por eso es bueno tener una tarjeta de presentación digital porque obtienes el contacto de tus clientes potenciales –Obtenla aquí-) :

Cliente ocupa:
Limpieza dental: $50 USD
10 calzas a $40 USD = $400 USD
Blanqueamiento Dental a $80 USD

En total cada contacto le puede representar a un dentista $530 USD como mímimo y como cada 3 meses se debe hacer una revisión o limpieza entonces le representaría $50 USD mensuales.

Hagamos números:
Si un Dentista consigue atender a 20 clientes al mes con un ticket promedio de $530USD serían $10.600 USD mensuales
Además en un año acumularía (20clientesx12meses)= 240 clientes cada año y todos cada 3 meses deben hacerse su limpieza dental es decir $50USDx240clientes = $12.000 cada 3 meses.

Sin embargo estos son numeros para dar el ejemplo pero para abrir tus ojos de la importancia de obtener nuevos contactos y mantener los que ya tenemos.

Sabiendo esto…
¿Cuánto vas a gastar por un nuevo contacto?
¿Vale la pena invertir en publicidad?
¿Vale la pena invertir en contenidos que eduquen a tus clientes?
¿Vale la pena actualizar nuestra página web y perfiles sociales?

¡Claro que vale la pena! un contacto puede generarte ingresos recurrentes pero debes ejecutar una estrategia para lograrlo.

Aquí el ejemplo sin nombres

Promo de Gancho: Producto o servicio económico
Genial ya compró
Ahora ofrezcámosle el producto 2
Ahora ofrezcámosle un servicio mensual o que se pueda repetir
Ahora ofrezcámosle el producto 3
Ahora ofrezcámosle el producto 4
Ahora ofrezcámosle el producto 5
y así sucesivamente.

Los negocios consisten no solo en obtener nuevos clientes sinó en tratar de que los clientes obtenidos sigan comprando siempre.

Define el valor de un contacto para ti y has estrategia para obtenerlo.